Sem dúvida alguma, o papel de P.O. é de suma importância dentro das equipes, é tão importante quanto o do Scrum Master, que infelizmente muitas pessoas acreditam ser o único e mais importante papel, já que ele é o responsável por manter os processos em dia. Infelizmente as pessoas acabam esquecendo que O P.O. é o responsável por manter a visão do projeto/produto, que é o meio de comunicação entre a equipe e o cliente, que sem ele o Scrum Master e o Time não teriam razão insumos suficientes para desenvolverem o produto, já que o P.O é a materialização das regras de negócio do produto, ele é principal representante do cliente para e equipe. Enfim... figura fundamental do time.
Abaixo, gostaria de citar alguns critérios que acredito serem importantes para se tornar um bom Product Owner.
- Ser comprometido com o projeto/produto.
Sem dúvida alguma, um bom P.O. precisa estar comprometido com o negócio em que está envolvido, e com a equipe. Aqui a sugestão seria, não seja P.O. de mais de um produto/projeto, pois isso irá dificultar o seu comprometimento e conhecimento sobre os projetos, mas sabemos que muitos fazem isso, se envolvem com um ou mais projetos ao mesmo tempo. - Boa comunicação
Item imprescindível para um bom P.O., pois ele será a ponte de comunicação entre o time, cliente e stakeholders. - Ter espírito de liderança
Outro ponto fundamental, é ter espírito de liderança, pois ele será o responsável por toda a visão do projeto/produto, tendo o poder de alterar a qualquer momento, guiando a equipe no processo de desenvolvimento. - Possuir boa habilidade em negociação
O que falar de um P.O. que não tenha habilidade de negociar com o Cliente e com a Equipe ? Bom, uma coisa é certa o backlog nunca irá parar de crescer. Outro ponto é que ele não saberá negociar com a equipe os itens que irão entrar nas sprints. Logo, eis um item muito importânte na vida de um P.O. - Ser um visionário
Muito importante, pois poderá vir do P.O. a visão do produto no levantamento dos requisitos, mas a visão não se restringe apenas no ínicio do projeto, ela poderá se propagar em todo o ciclo, pois será de suma importância o P.O. identificar se o Projeto/Produto está tomando o rumo esperado pelo mercado, caso não esteja, é de responsábilidade dele fazer uma análise de mercado para ver o que poderá ser feito do produto/projeto. Também é de responsábilidade do P.O. difundir a visão entre os evolvidos no projeto. - Ser qualificado para o projeto/produto
Aqui acho que vou criar um pouco de polêmica, mas francamente um P.O. que não seja qualificado irá atrapalhar mais do que ajudar. Óbviamente o P.O. não precisa ser um especialista do negócio, mas o quanto mais ele conhecer, mais irá ajudar, e também deverá ser uma pessoa qualificada para o produto/projeto. - Trabalhar em equipeO P.O. tem que trabalhar para o time e com o time, pois ele é o ponto focal do negócio para a equipe Scrum, logo ele não deverá adotar um perfil centralizador, negligenciando a informação da equipe. O P.O. faz parte do time!
Para se tornar um bom P.O. eu diria que a pessoa teria que ter a grande habilidade de lidar muito bem com as pessoas e com os requisitos de software. Também ser organizado, pois organizar backlog é uma tarefa muitas vezes dificil e que requer muita atenção do P.O.E para finalizar: "Ouça sempre o que o seu time tem a dizer, análise as informações que chegam, e só depois tome alguma decisão. Não tenha medo de se envolver com os demais pápeis do Scrum, o quanto mais o P.O. se envolver no processo de desenvolvimento do projeto, mais ficará ciente do andamento da equipe e de suas dificuldades, participe das Dailys e retrospectivas sempre que puder."
E nunca esqueça:
"O Product Owner é um membro da equipe Scrum, assim como o Scrum Master e o time."
Abraços e até a próxima!
Referências:
Gestão de Produtos com Scrum - Roman Pichler
Desenvolvimento de Software com Scrum - Mike Cohn
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